以用户价值为核心

舆情搜索就是指依靠一定的方式或是专用工具，对互联网技术上与己有关的社会舆论舆情信息开展检索，是互联网舆情管理方面的重要一环，有利于客户立即地把握网络舆情、分析舆情、处理网络舆情。可是在网络时代下，要想搞好互联网舆情搜索管理方面并不是一件非常容易的事。

比如，在开展舆情搜索时，一方面是由于应对自动更新的信息内容数据信息难以立即检索到，另一方面是由于应对很多的信息内容传播渠道，必须对反复类似或废弃物信息内容开展挑选过虑，劳动量十分巨大。

那麼舆情搜索管理方法怎么做呢？

舆情搜索方法

1.百度搜索引擎检索法：主要是根据百度搜索、360、搜狗搜索、Google这几个百度搜索引擎大佬，输入关键字，随后逐页开展搜索。

2.查看网络热点/热搜单：如新浪网微博热搜榜、手机微信网络热点、百度搜索搜索热点、360热门新闻等网络热点/热搜单专用工具，关键被用于获得近期热点舆情信息。

3.技术专业舆情搜索专用工具：关键指的是依靠像商情那样的网络舆情监测服务平台，根据检测主题风格的设定，由手机软件即时全自动爬取公司关心的，突发性的，最近的网络热点舆情信息，并适用将舆情信息依照感情特性（正脸、中性化、负面信息）开展归类，既兼具了舆情信息获得的及时性，还保证 了舆情信息获得的整体性，便于客户即时操控网络舆情，合理防止互联网舆情风险性。

舆情管理方法

1.变化舆情管理意识：尤其是像“瞒、拖、拒、删”等消沉的舆情管理方法，无论是公司或是政府单位都应当防止，取代它的的应该是从容应对、立即向群众回应、提升外界沟通交流等。

2.高度重视互联网舆情的检测工作中：根据购置像商情那样的网络舆情监测服务平台，对各大网站网络舆情开展实时监测，保证 当网络舆情滋长时可以及时处理，进而時间开展干涉，避免 局势的发醇，避免 网络舆情危机事件的暴发。

3.创建互联网舆情应对应急预案：为了更好地避免 网络舆情困境暴发时的“手足无措”，那麼，在事先就理应创建互联网舆情应对应急预案，如建立技术专业的舆情管理工作中团队，保证分工明确，立即汇报，保证 当网络舆情滋长后有工作人员快速跟踪，防止网络舆情无法控制等。

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